Resi & Cambi

Resi
Siamo impegnati a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccellente. Qualora tu non sia soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni per i resi, come indicato di seguito:

  1. Termini di Reso
    È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Le richieste pervenute oltre tale termine non saranno accettate.

  2. Condizioni generali
    Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
    • Deve essere integro, inutilizzato e restituito nella confezione originale completa di eventuale documentazione.
    • Il cartellino di garanzia deve essere intatto. Qualsiasi prodotto con cartellino rimosso o danneggiato non sarà accettato per il reso.

  3. Prodotti esclusi dal reso
    Non è possibile effettuare resi o cambi per i seguenti articoli:
    • Pellicce realizzate su misura

  4. Documentazione necessaria
    Ogni reso deve essere accompagnato dalla seguente documentazione:

• Certificato di garanzia & autenticità.
• Qualsiasi documentazione aggiuntiva fornita nello scatolo al momento dell'acquisto.

  1. Spese di Spedizione
    Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.

  2. Imballaggio e Trasporto
    I prodotti devono essere rispediti con un imballaggio adeguato che ne garantisca la protezione durante il trasporto. Prodotti danneggiati a causa di imballaggi inadeguati non saranno accettati. Consigliamo di utilizzare l'imballaggio ricevuto.

  3. Rimborso
    Una volta ricevuto e verificata l'integrità del prodotto restituito, il rimborso sarà emesso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.


Procedura per il Reso
Per richiedere un reso o un cambio, segui questi passaggi:

• Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@dariafurs.com o tramite Whatsapp: 0813505713 entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
• Fornisci il numero d’ordine e una descrizione del motivo del reso.
• Segui le istruzioni che ti saranno fornite per procedere con la restituzione.